1. Informations que nous collectons

Données personnelles directes

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lorsque vous créez un compte, utilisez nos services ou nous contactez. Cela inclut votre nom, adresse e-mail, informations de contact et toute autre information que vous choisissez de partager avec nous.

• Nom complet et informations de contact
• Adresse e-mail et numéro de téléphone
• Informations de profil et préférences
• Historique des transactions et communications
• Données de navigation et d'utilisation de nos services

Données techniques automatiques

Lorsque vous visitez notre plateforme, nous collectons automatiquement certaines informations techniques pour améliorer votre expérience utilisateur. Ces données nous aident à comprendre comment vous interagissez avec nos services et à optimiser nos fonctionnalités.

2. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données personnelles uniquement dans le cadre de la fourniture de nos services financiers et technologiques. Nos pratiques sont strictement encadrées par la réglementation française et européenne en matière de protection des données.

• Fourniture et amélioration de nos services financiers
• Personnalisation de votre expérience utilisateur
• Communication sur nos produits et services
• Analyse et recherche pour développer de nouvelles fonctionnalités
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

3. Protection et sécurité

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Mesures de sécurité techniques

Nous utilisons un chiffrement de niveau bancaire pour toutes les transmissions de données sensibles. Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données sécurisés avec surveillance 24h/24 et 7j/7. Nous effectuons régulièrement des audits de sécurité et des tests de pénétration pour identifier et corriger toute vulnérabilité potentielle.

4. Vos droits et contrôles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits par des procédures claires et accessibles.

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des informations inexactes
• Droit à l'effacement de vos données
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement de vos données
• Droit de limitation du traitement

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter directement via notre formulaire de contact sécurisé ou par e-mail. Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai maximum de 30 jours et à vous fournir toutes les informations nécessaires sur les actions entreprises.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les périodes de conservation varient selon le type de données et les obligations légales qui s'appliquent à notre secteur d'activité.

Les données de compte actif sont conservées pendant la durée de votre relation contractuelle avec nous, plus une période de 5 ans pour respecter nos obligations réglementaires. Les données de marketing sont conservées pendant 3 ans après votre dernier contact avec nos services, sauf opposition de votre part.

6. Partage et transferts

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations est strictement limité aux cas nécessaires pour fournir nos services ou respecter nos obligations légales. Tous nos partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts.

Partenaires de confiance

Nous travaillons uniquement avec des prestataires de services certifiés qui respectent les mêmes standards de protection des données que nous. Ces partenaires incluent nos fournisseurs d'infrastructure technique, nos prestataires de services financiers et nos partenaires d'analyse, tous basés dans l'Union Européenne ou offrant des garanties équivalentes.

7. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

Les cookies essentiels sont nécessaires au fonctionnement de base de notre plateforme et ne peuvent pas être désactivés. Les cookies d'analyse et de personnalisation sont optionnels et nécessitent votre consentement explicite.

8. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements réglementaires. Nous vous informerons de toute modification significative par e-mail et sur notre plateforme.